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● カウンセラーとの接し方
１．カウンセラーを味方にする
中国留学エージェントを利用するに当たって最も重要なことは、自分を担当する留学カウンセラーを味方につけることです。留学カウンセラーは同時期に複数のお客様を担当しています。忙しい業務の中で、すべてのお客様に平等に接するわけではありません。
留学希望者が何か問合せをしたとしましょう。それが嫌なお客様であれば、カウンセラーはその問合せに適当に答えるかもしれません。逆に、好感の持てるお客様であれば、真剣に熱意を込めて回答するものです。カウンセラーだって人の子ですから。
中国留学カウンセラーとは友好的に付き合う。そして、カウンセラーがあなたのファンになってくれれば、支払ったお金以上の働きをしてくれるはずです。
２．良心的に付き合う
どうすれば中国留学カウンセラーが自分の味方になってくれるか？ 一言で言うと、「自分がされてうれしいことをカウンセラーにもしてあげる」ことです。
これはそんなに難しいことではありません。問合せはなるべく相手が答えやすいように質問する。自分の希望通りの大学を紹介してもらったら、素直に喜びを伝える。カウンセラーに対するちょっとした心配りで十分です。
「こっちは金を払ってるんだからカウンセラーはこちらのために働いて当然」 こんな気持ちでいる中国留学希望者に対しては、カウンセラーも最低限の仕事しかしてくれません。
逆に、誠意を持って良心的に接する留学希望者に対しては、「この人の留学をなんとか成功させてあげたい」、そう思って精一杯の仕事をしてくれるでしょう。
３．問合せの回答には返事を
中国留学カウンセラーを味方につける一番簡単な方法は、問合せや質問に対する回答には必ず返事をすることです。それも、回答がきたらすぐにです。
よほど悪質なカウンセラーでない限り、中国留学希望者からの問合せメールは誠意を込めて真剣に回答しています。それに対して礼も言わずにほったらかしておいて、忘れた頃にまた次の問合せをする。こんな失礼な質問者に対しては、カウンセラーもまともに付き合う気にはなれません。みなさんが逆の立場ならどうでしょうか？
中国留学エージェントから質問への回答がきたら、すぐに礼のメールを返信する。そしてそのメールの中に、「また分からないことが出てきたら質問するので、そのときはよろしく」と書き添える。たったこれだけのことで、カウンセラーのあなたへの印象は一気に良くなります。留学希望者がエージェントを選別するのと同じように、カウンセラーだってお客様を選別しているのです。
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